Déclaration d’accessibilité pour le site www.paulandshark.com
Cette déclaration a été rédigée le 6 novembre 2025 et mise à jour pour la dernière fois le 1er septembre 2026.
Ce contenu peut également être lu à voix haute et rendu disponible oralement à l’aide des lecteurs d’écran NVDA pour Windows et VoiceOver pour iOS. Il est également possible d’activer la fonctionnalité « lire la page » disponible dans le widget d’accessibilité UserWay PRO.
Dama S.P.A. s’engage à garantir l’accessibilité de son site web www.paulandshark.com, conformément au décret législatif du 27 mai 2022, n° 82, mettant en œuvre la directive européenne 2019/882.
Dama S.P.A. considère qu’il s’agit d’un devoir moral collectif de permettre à chacun d’accéder à l’information, aux produits ou aux services sans rencontrer d’obstacles ou de barrières, afin que chacun puisse vivre avec dignité, égalité et autonomie. Pour cette raison, des ressources ont été investies afin de rendre le site plus facile à utiliser et plus accessible pour tous, y compris les personnes en situation de handicap.
Conformément au décret législatif 82/2022, les informations suivantes sont fournies :
- informations sur l’évaluation du respect des exigences d’accessibilité et indication des exigences applicables ;
- description générale du service, dans des formats accessibles ;
- descriptions et explications nécessaires pour comprendre le fonctionnement du service ;
- description de la manière dont le service répond aux exigences d’accessibilité ;
- informations démontrant que le processus de fourniture du service et son suivi garantissent la conformité ;
- assistance et signalement d’éventuels problèmes d’accessibilité.
1. Exigences d’accessibilité et critères applicables
Les exigences relatives à l’accessibilité numérique sont définies par le décret législatif du 27 mai 2022, n° 82, « Mise en œuvre de la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 concernant les exigences d’accessibilité applicables aux produits et services », qui renvoie à la norme UNI EN 301549 pour les aspects techniques.
La conformité du site doit être évaluée notamment sur la base des critères des chapitres 9 « Web » et 10 « Contenus non web », qui font référence aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 aux niveaux A + AA.
Les quatre principes fondamentaux de l’accessibilité numérique selon les WCAG 2.1 sont :
- Perceptible – Les contenus sont présentés de manière claire et compréhensible.
- Utilisable – L’interface peut être facilement parcourue par tous les utilisateurs.
- Compréhensible – Les informations et opérations sont intuitives et faciles à interpréter.
- Robuste – Le site est compatible avec les technologies d’assistance les plus courantes.
Conformément à la norme UNI EN 301549, qui énumère clairement 50 critères de succès pour vérifier l’accessibilité d’un site, des analyses techniques ont été réalisées sur les contenus du site, incluant les informations textuelles et non textuelles, les documents téléchargeables, les formulaires et les interactions bidirectionnelles (authentification, identification et paiement).
Contenus exclus de l’application du décret
Selon l’art. 1, § 5 du décret n°82/2022, les dispositions ne s’appliquent pas aux contenus suivants :
- médias temporels préenregistrés et publiés avant le 28 juin 2025 ;
- formats de fichiers bureautiques publiés avant le 28 juin 2025 ;
- cartes et services de cartographie en ligne, lorsque les informations essentielles sont fournies sous forme numérique accessible ;
- contenus de tiers non financés, développés ou contrôlés par l’opérateur économique concerné ;
- contenus de sites et applications mobiles considérés comme archives, contenant uniquement des contenus non mis à jour après le 28 juin 2025.
2. Description générale du service
Ce site s’adresse au consommateur final et propose un service de vente pour la marque Paul&Shark, permettant de découvrir, sélectionner et acheter les produits textiles de l’entreprise.
L’utilisateur peut explorer le site à l’aide de filtres, ajouter des articles au panier ou à la wishlist, s’inscrire pour accéder à son espace personnel, gérer ses commandes, retours et données personnelles.
Le site permet également de mieux connaître la marque, de trouver le magasin le plus proche, de s’inscrire à la newsletter, de consulter le service client et de contacter l’entreprise.
3. Fonctionnement du service
Le site est accessible depuis des ordinateurs, tablettes et smartphones via les principaux navigateurs modernes et il est disponible en plusieurs langues.
La navigation est conçue pour être intuitive et cohérente, grâce à un menu principal donnant accès aux sections essentielles.
Les principales fonctionnalités comprennent :
Consulter les produits ;
Ajouter des produits aux favoris ;
Effectuer un achat ;
Accéder à l’espace réservé ;
Effectuer un retour ;
Rechercher un produit via la barre de recherche ;
Affiner la navigation à l’aide de filtres ;
Faire une demande d’information ;
Accéder au service client (FAQ) ;
S’inscrire à la newsletter ;
Obtenir des informations sur l’entreprise ;
Chercher un point de vente avec localisateur.
4. Respect des exigences d’accessibilité
Dama S.P.A. a mis en œuvre diverses solutions pour rendre le site accessible et compatible avec les technologies d’assistance.
À la suite des vérifications techniques, un rapport a identifié les corrections nécessaires.
Parmi les fonctionnalités d’accessibilité mises en place :
- compatibilité avec les technologies d’assistance (NVDA, JAWS)
- navigation au clavier
- contraste des couleurs adéquat
- alternatives textuelles
- zoom et augmentation de la taille du texte
- sous-titres et transcriptions
- contrôle des animations
- formulaires avec étiquettes claires
Les attributs ARIA sont également implémentés afin d’améliorer la navigation des utilisateurs de technologies d’assistance.
Le widget UserWay PRO améliore davantage l’accessibilité grâce à de nombreuses fonctionnalités (lecteur d’écran, dictionnaire, texte agrandi, contraste, saturation, liens en évidence, arrêt des animations, police pour dyslexiques, curseur large, structure de page, etc.).
Les corrections appliquées par UserWay PRO se font en temps réel sans modifier le code source.
4.1. Exigences supplémentaires pour les services de commerce électronique
Le service garantit l’accessibilité des fonctions d’identification, de sécurité et de paiement.
Les principaux prestataires de paiement utilisés (American Express, Google Pay, Klarna, Mastercard, PayPal, Visa) fournissent chacun leurs propres ressources ou supports en matière d’accessibilité.
État de conformité
Le site est partiellement conforme aux exigences de l’annexe A de la norme UNI CEI EN 301549 en raison des non-conformités suivantes :
- certaines pages ne sont pas entièrement conformes au chapitre 9 « Web » ;
- certains PDF téléchargeables ne sont pas conformes au chapitre 10 « Documents non web » ;
- contenus non accessibles via le clavier ;
- ordre de navigation non cohérent ;
- liens ne décrivant pas correctement leur objectif ;
- fonctionnalités au clavier imprévisibles ou sans retour d’information ;
- absence de retours sur certaines actions utilisateur ;
- attributs non uniques rendant difficile l’interaction via technologies d’assistance.
Les non-conformités corrigées par UserWay PRO sont considérées comme résolues.
5. Processus de suivi de l’accessibilité
Dama S.P.A. a porté une attention particulière au suivi du service pour garantir la conformité aux réglementations, avec l’aide de consultants externes chargés de :
- vérifications techniques (gap analysis) ;
- tests utilisateurs, y compris avec technologies d’assistance ;
- analyse des plugins et services tiers ;
- rapports de non-conformités ;
- corrections du code et via UserWay ;
- validation des corrections ;
- documentation publique ;
- définition des politiques de gestion des demandes d’assistance.
Des vérifications périodiques pourront être effectuées.
6. Assistance et signalement de problèmes
En cas de difficulté d’accès au contenu ou aux fonctionnalités du site, l’utilisateur peut :
· envoyer un e-mail à : cs@paulshark.it
· remplir le formulaire sur : Contactez-nous
Veuillez préciser :
- nom et prénom ;
- URL ou section concernée ;
- description du problème ;
- outils utilisés (système, navigateur, technologies d’assistance) ;
- suggestions éventuelles.
Les signalements seront traités dans les plus brefs délais et contribueront à l’amélioration continue du site.