Уважаемый пользователь, просим вас внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности, которая применяется при каждом посещении сайта www.paulandshark.com (далее - «Сайт»), вне зависимости от приобретения представленной на нем продукции. Также просим вас, если вы не сделали этого ранее, ознакомиться с документом «Общие положения и условия», так как в нем содержатся важные сведения о системах безопасности, используемых на Сайте.

Напоминаем вам, что данная Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Регламентом ЕС № 2016/679 («Регламент»), вступившим в силу 27 апреля 2016 г. и обновленным 23 мая 2018 г. Данный Регламент гарантирует, что обработка персональных данных производится с соблюдением основных прав и свобод, а также достоинства субъекта, с особенным вниманием к сохранению конфиденциальности, личных сведений и права на защиту персональных данных.


1. Оператор обработки

Оператором обработки персональных данных является компания DAMA S.p.A. (далее - Paul&Shark), юридический адрес: Виа Пьемонте, 174 - 21100, Варезе, Италия.


2. Лицо, ответственное за защиту персональных данных

Paul&Shark назначила лицо, ответственное за защиту персональных данных, с ним можно связаться по электронной почте:privacy@paulshark.it по любому вопросу, связанному с обработкой ваших персональных данных и с защитой связанных с этим прав, указанных ниже.

Также можно отправить вопросы, связанные с политикой конфиденциальности, выбрав соответствующий пункт в форме обратной связи Клиентской службы, доступной на странице.


3. Способы и цели обработки персональных данных, производящейся на Сайте - Юридическая основа обработки

При помощи Сайта производится сбор и обработка персональных данных различного характера, при этом цели и способы обработки также могут отличаться. Подробнее:

(a) Персональные данные, связанные с навигацией по Сайту, обработка которых производится как для корректной работы Сайта, так и в маркетинговых целях. В этой связи просим вас ознакомиться с «Уведомлением об использовании cookie», доступном по адресу: www.paulandshark.com/uvedomlenie-o-cookie/;

(b) Персональные данные, предоставленные пользователем напрямую (например, адрес электронной почты, имя и фамилия, пароль, указанные при заполнении формы регистрации «Личный кабинет») или полученные законным путем во время взаимодействия сайта с пользователем для выполнения запросов последнего, а также для предложения ему услуг, помощи и информации о продукции и компании Paul&Shark;

(c) Персональные данные, предоставленные пользователем во время процесса онлайн-регистрации на Сайте, заполнении форм для заказа продукции интернет-магазина, для совершения операций электронной торговли и взаимодействия с пользователями относительно осуществления продаж, а также при пред- и пост-продажном обслуживании клиентов;

(d) Если пользователи выразят свое согласие, Paul&Shark может использовать его персональные данные в маркетинговых целях, то есть для отправления пользователю (по традиционным и цифровым каналам, таким как новостные рассылки, e-mail, sms, MMS, сообщения в мессенджерах) информацию и новости о продукции, продажах, рекламных акциях, мероприятиях и иных инициативах Paul&Shark;

(e)Если пользователи выразят свое согласие, Paul&Shark также может использовать его персональные данные в целях исследования поведения и предпочтений покупателей, чтобы делать свою продукцию и маркетинговую деятельность более соответствующей вкусам и запросам своих клиентов.

За исключением информации о посещении страниц сайта, регулируемых «Уведомлением об использовании cookie», обработка персональных данных производится в соответствии с:

  • Обработка данных производится в законных интересах как Paul&Shark, позволяя предоставлять услуги на Сайте и отвечать на возникающие запросы клиентов, так и самого пользователя, давая ему возможность лучше пользоваться возможностями Сайта;

Юридическая основа обработки персональных данных, описанная в пункте 3.С, заключается как в выполнении договора, так и в выполнении пред- и пост-договорных обязательств. Необходимо отметить, что основываясь на правомочных интересах, Paul&Shark может связаться с вами для предложения услуг и продукции, аналогичных тем, что вы приобрели ранее. Вы имеете право в любой момент запросить прекращение обработки персональных данных и Paul&Shark сделает это без промедления.

Изучение поведения пользователей и покупателей производится методами, не предусматривающими вмешательства в частную жизнь.


4. Получение персональных данных

Персональные данные, обрабатываемые Paul&Shark, предоставляются самим пользователем (через заполнение регистрационной формы Сайта или в процессе совершения покупки), за исключением данных о навигации по Сайту, о которых говорится в пункте 3.А.


5. Способы обработки персональных данных, используемые Paul&Shark

Персональные данные, полученные посредством Сайта Paul&Shark, обрабатываются преимущественно в цифровом виде, при этом применяются все необходимые меры безопасности, чтобы сократить до минимума возможность их уничтожения, потери, в том числе случайной, незаконного доступа или обработки, на которую не было получено согласие или которая не соответствует целям, указанным в настоящей Политике конфиденциальности. Однако данные меры в силу использования передачи по онлайн-каналам, не могут дать абсолютной гарантии исключения риска незаконного доступа или потери данных.

Все покупки на сайте Paul&Shark производятся максимально безопасно благодаря использованию передовых технологических и защитных систем (SSL).


6. Обязательное или добровольное предоставление данных

За исключением информации о посещении страниц сайта (регулируемых «Уведомлением об использовании cookie»), согласие на обработку силами Paul&Shark персональных данных, полученных посредством Сайта как для реагирования на запросы и пожелания пользователей, так и для маркетинговых целей и для изучения поведения и предпочтений покупателей, является свободным, добровольным и необязательным. Отсутствие согласия на обработку персональных данных не ограничивает использование Сайта, но делает невозможной для Paul&Shark отправку информационных материалов, новостей, рассылок, приглашений на мероприятия, а также реагирование на вопросы и пожелания.

Предоставление персональных данных, в частности имени и фамилии, адреса электронной почты, почтового адреса, номера телефона и банковских реквизитов (в случае оплаты кредитной картой), является обязательным для проведения коммерческих операций.

Кроме того, некоторые из этих данных могут быть необходимы для предоставления иных услуг, указанных на Сайте и связанных с осуществлением покупки (пред- и пост-продажное обслуживание, например, индивидуальный заказ, доставка, замена товара и т.д.), или же для выполнения обязательств в соответствии с действующими нормами или законодательством (налоговые обязательства и законы, противодействующие легализации доходов, полученных преступным путем). Таким образом, в некоторых случаях отказ от предоставления данных может стать законной и обоснованной причиной для неосуществления продажи в интернет-магазине и/или непредоставления связанных с ней услуг.

В некоторых случаях, где это необходимо, указывается обязательный или добровольный характер заполнения полей форм персональных данных при помощи соответствующего знака (*). Этим знаком отмечаются данные, необходимые для предоставления услуг и совершения покупок на Сайте. Отказ от заполнения полей, не отмеченных как обязательные, не влечет за собой никаких обязательств или неудобств.


7. Категории получателей персональных данных

Paul&Shark осуществляет передачу персональных данных пользователей Сайта исключительно в предусмотренных законодательством рамках и в соответствии с нижеизложенным.

Персональные данные могут быть переданы:

  • Сотрудникам и консультантам Paul&Shark, которые имеют официальное разрешение на обработку персональных данных в соответствии с внутренней организацией работы компании;
  • Компаниям, входящим в состав той же Группы, выступающим в качестве ответственных за обработку персональных данных, для выполнения договорных обязательств или для осуществления маркетинговой деятельности;
  • Компаниям, которые предоставляют Paul&Shark технические и организационные услуги, касающиеся Сайта (логистические услуги, услуги IT, маркетинговая деятельность), выступающим в качестве ответственных за обработку персональных данных.

Персональные данные также могут быть переданы:

  • Третьим лицам, исключительно в целях выполнения обязательств по договору покупки товаров на Сайте (например, банку, осуществляющему электронный платеж через кредитную/дебетовую карту);

Ваши данные не подлежат распространению и могут быть переданы в другие страны только при условии обеспечения должного уровня защиты данных, в соответствии с действующим законодательством. Центры хранения и обработки данных, используемые Paul&Shark, расположены на территории Европейского Союза.

При необходимости обработки данных с целью выполнения договорных обязательств или маркетинга компаниями, входящими в состав той же Группы, данные могут быть переданы в те страны, где находятся эти компании (в том числе за пределами ЕС). В этой связи Paul&Shark заключила с дочерними компаниями, расположенными за пределами ЕС, соответствующие дополнительные соглашения, отвечающие нормам национального и международного законодательства в сфере защиты персональных данных.

Персональные данные могут быть переданы поставщикам IT-услуг с целью дать возможность доступа к ним компаниям, входящим в состав Группы. В этой связи, Paul&Shark также заключила с поставщиками необходимые дополнительные соглашения, гарантирующие защиту персональных данных во время их передачи (предварительно проверив безопасность мер, используемых поставщиками в качестве лиц, ответственных за обработку персональных данных).


8. Срок хранения данных

Срок хранения данных у Paul&Shark зависит от цели, с которой эти данные были собраны:

  • Данные, обрабатываемые для исполнения договорных обязательств, могут быть сохранены на весь период действия договора, но в любом случае не более 10 лет;
  • Данные, обрабатываемые для процессов и целей, непосредственно связанных с доступом к веб-сайту, могут быть сохранены на весь период действия договора, но, в любом случае, не более 10 лет;
  • Персональные данные, обрабатываемые для маркетинговых целей, могут быть сохранены в течение 24 месяцев с момента получения согласия на данную обработку;
  • Персональные данные, обрабатываемые для маркетинговых целей и составления профиля пользователя, могут быть сохранены в течение 12 месяцев с момента получения согласия на данную обработку.

Если компания вынуждена выступать ответчиком, действовать или предъявлять иски в отношении клиента или третьих лиц, персональные данные, признанные объективно необходимыми для осуществления данных процессов, могут быть сохранены до их завершения.


9. Осуществление прав субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на осуществление своих прав, указанных в ст. 15-16-17-18-19-20-21 Регламента ЕС № 679/2016, путем направления запроса оператору обработки данных.

На данной странице (включая упомянутые на ней документы) приведены общие положения и условия, на которых товары («Товары»), представленные на веб-сайте www.paulandshark.com («Сайт» или «Веб-сайт»), поставляются Клиенту. Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия («Общие условия продажи») перед заказом Товаров на Сайте. Эти Общие условия применяются ко всем заказам, полученным Dama S.p.A., и являются их неотъемлемой частью, если иное явно не указано в самих заказах.

Чтобы оформить заказ, необходимо принять Общие условия, нажав кнопку «Принять» в конце условий, содержащихся в форме заказа. Обратите внимание, что, отказавшись принять Общие условия продажи, вы не сможете приобрести Товары на Сайте. После принятия Общих условий продажи покупатель в дальнейшем будет указан как «Клиент» или «Клиенты».


Общие условия продажи

1. Информация о Paul & Shark

1.1 www.paulandshark.com – сайт компании DAMA S.p.A., расположенной по адресу: Виа Пьемонте 174, Варезе 21100 – регистрационный номер плательщика НДС или налоговый код 01910560125, регистрационный номер компании в административно-хозяйственном реестре Варезе 216056 («Компания» или «Paul & Shark»).


2. Требования к клиенту

2.1 Размещая заказ через Сайт Компании, Клиент гарантирует, что:

  • Является дееспособным и может подписывать договоры, обязательные для исполнения;
  • Не моложе 18 лет;
  • Приобретает Товары для личного, а не коммерческого использования.

2.2 Любые персональные данные, полученные Paul & Shark, будут использованы исключительно в соответствии с «Политикой конфиденциальности» Компании, приведенной на Сайте.


3. Исполнение договора

3.1 Цена, основные характеристики, а также соответствующие коды каждого Товара указаны на Сайте Компании. Информация, представленная на Сайте, не является офертой со стороны Paul & Shark.

3.2 Перед оформлением заказа через Сайт Компании Клиент должен внимательно прочитать все инструкции, предоставленные в ходе процедуры покупки (в том числе в отношении условий отказа, стоимости доставки и Политики конфиденциальности), в дополнение к Общим Условиям Продажи.

3.3 Чтобы оформить заказ на покупку, необходимо зарегистрироваться на Сайте www.paulandshark.com в качестве гостя или обычного пользователя.

3.4 Чтобы приобрести Товар, Клиент должен (i) поместить выбранный Товар в «Корзину», нажав на соответствующую кнопку, (ii) заполнить форму заказа, (iii) выбрать способ оплаты, (iv) принять Общие условия продажи и Политику конфиденциальности и (v) отправить заполненную форму заказа Paul & Shark через Сайт. После завершения процедуры покупки, описанной выше, Клиент получит электронное письмо с подтверждением операции («Подтверждение заказа») и, впоследствии, второе электронное письмо с подтверждением отправки Товаров («Подтверждение отправки»). В случае возврата Товаров, Клиент должен предоставить Paul & Shark номер Подтверждения заказа и адрес электронной почты, используемый Клиентом для совершения покупки Товаров, как указано в самом Подтверждении заказа, в соответствии с процедурой, описанной в пунктах касательно возврата.

3.5 Оформление заказа представляет собой предложение покупки выбранного Товара, регулируемое Общими условиями продажи и имеющее обязательную силу для Клиента, оставляя за ним право на отказ. Оформление заказа Клиентом подразумевает обязательство Клиента заплатить цену заказанного Товара или Товаров.

3.6 Любые ошибки и/или изменения в данных, введенных Клиентом в форму заказа, могут быть исправлены и/или подтверждены им перед отправкой заказа в соответствии с процедурой, описанной на Сайте Компании, (например, Клиент может изменить количество Товаров, которые собирается приобрести, добавив или удалив один или несколько из них из «Корзины»).

3.7 Использование персональных данных описано в Политике конфиденциальности. Помимо этого Paul & Shark может хранить оформленный заказ и относящиеся к нему данные Клиента, а также хранит договоры, подписанные с Клиентами, в течение периода, предусмотренного действующим законодательством.

3.8 Даже после Подтверждения заказа Paul & Shark может по своему усмотрению отклонить Заказ в срок не позднее 30 дней, в случае если:

  • Товаров нет в наличии;
  • Имеется подозрение или сообщение о мошеннической или незаконной деятельности, включая покупки, производимые предположительно с коммерческой целью;
  • Клиент не выполнил свои обязательства, вытекающие из предыдущего договора, заключенного с Paul & Shark.

3.9 Договор относится только к Товарам, отгрузка или поставка которых была принята Paul & Shark в Подтверждении заказа.

3.10 Сохраняя в силе положения пункта 3.8, договор между Paul & Shark и Клиентом считается заключенным в момент, когда Клиент получает от Paul & Shark уведомление о принятии заказа, отправленное в порядке, установленном на Сайте, то есть в момент получения Подтверждения заказа.

3.11 Несмотря на Подтверждение заказа, в случае отсутствия одного или нескольких заказанных Товаров, Клиент получит электронное письмо, в котором он будет должным образом проинформирован об отсутствии Товаров на складе. В этом случае заказ будет отменен или частично принят только в отношении имеющихся Товаров. В случае частичного принятия Клиент должен оплатить (а в случае оплаты кредитной картой - будет списана) только стоимость имеющихся Товаров.

3.12 Подтверждение заказа включает в себя краткое описание основных характеристик приобретенных Товаров, подробное указание цены и способов оплаты, информацию об условиях и способах реализации права на отказ (включая информацию об отсутствии права на отказ в отношении персонализированных Товаров), информацию о стоимости доставки, адрес для отправки претензий, информацию о поддержке клиентов и существующих коммерческих условиях и копию Общих условий продажи.


4. Наличие и информация о товарах

4.1 Информация о Товарах (а также соответствующие коды Товаров) и их цена доступна на Сайте Paul & Shark.

4.2 На Сайте Компании выборочно представлены Товары, реализуемые в магазинах. Вместе с этим, Paul & Shark не гарантирует Клиенту их наличие в торговых точках, как и не гарантирует, что Товары, представленные на Веб-сайте, имеются в наличии на складе. Изображения Товаров на Сайте могут не соответствовать их реальному виду; таким образом, Клиент должен полагаться исключительно на описание Товаров на Сайте.

4.3 Paul & Shark оставляет за собой право в любое время ограничить количество и/или тип Товаров, доступных на Сайте. Стиль, модели и цвета представленных Товаров могут быть изменены без предварительного уведомления. Во время процедуры покупки, когда заказ не может быть выполнен из-за отсутствия заказанного Товара, Клиент будет проинформирован об этом автоматическим сообщением; Paul & Shark никоим образом не несет ответственности перед Клиентом.

4.4 Клиент может включить в заказ не более 5 штук одного наименования в отношении товаров, имеющихся на складе, и не более 25 предметов в заказе.

4.5 Paul & Shark ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за ошибки, возникшие из-за невозможности подключения Клиента к Веб-сайту. Кроме того, независимо от мотива, причины, характера или результатов ущерба, Paul & Shark не несет ответственность перед Клиентом в случаях:

  • Любого ущерба, вызванного приостановкой или нарушением работы Сайта;
  • Любого ущерба в результате компьютерных атак третьих лиц на Сайт, которые изменяют представленную на нем информацию.

5. Транспортировка и доставка

5.1 За исключением чрезвычайных обстоятельств, заказ Клиента будет выполнен в срок до даты доставки, указанной в Подтверждении заказа, или, если дата доставки не указана, в разумный срок с даты Подтверждения заказа. В любом случае, этот срок не может превышать 30 дней. Дата доставки устанавливается Paul & Shark с учетом наличия курьеров в зоне доставки и варьируется в зависимости от адреса доставки, типа Товаров и других существенных факторов. Товары доставляются по адресу, указанному Клиентом в форме заказа. Paul & Shark не производит доставку в:

  • Почтовые ящики;
  • Гостиничные структуры, такие, как отели и гостиницы, общественные учреждения, аэропорты и порты;
  • Физическим или юридическим лицам, которые оказывают услуги отправки товаров за границу;
  • Любое другое место, в отношении которого Paul & Shark обоснованно установит, что адрес клиента неизвестен.

5.2 Расходы по доставке, указанные отдельно в Подтверждении заказа, несет Клиент.

5.3 Приобретенные Товары доставляются курьерской службой, выбранной компанией Paul & Shark (далее «Курьер»), в рабочие дни (то есть за исключением суббот, воскресений, а также местных и национальных праздников) в течение 30 (тридцати) дней с даты Подтверждения заказа (за исключением случаев, когда имеет место форс-мажор или непредвиденные обстоятельства). Если доставка не будет осуществлена в течение указанного выше периода, Клиент, отправив сообщение через контактную форму https://paulandshark.com/ru_ru/obratnaya-svyaz, может предоставить Paul & Shark дополнительный срок в 7 (семь) дней (то есть дополнительный период времени, предусмотренный действующим законодательством, или другой разумный срок, исходя из обстоятельств), для доставки Товаров. В случае несоблюдения 30-дневного или последующего дополнительного срока Клиент имеет право расторгнуть договор, а Paul & Shark обязуется безотлагательно возвратить все суммы, уплаченные Заказчиком при исполнении договора.

5.4 В момент передачи Товаров Курьером, Заказчик (или назначенный им представитель) должен убедиться, что:

  • Получатель правильно указан в транспортной накладной;
  • Упаковка и пломбы целые, не повреждены, не влажные и никоим образом не изменены.

5.5 Любое повреждение упаковки и/или Товара/ов, а также несоответствия в отношении данных получателя или документации должны быть немедленно указаны в письменной форме в транспортной накладной Курьера. За исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, после подписания документа на доставку и отсутствия возражений со стороны Клиента он не сможет предъявить претензию относительно внешних характеристик доставленной посылки, но имеет право впоследствии оспаривать любые другие характеристики Товара/ов.


6. Подтверждение отправки

6.1 После отправки Товаров Paul & Shark направляет Клиенту подтверждение отправки по электронной почте (далее «Подтверждение отправки»).


7. Риски и право собственности

7.1 Риск утраты или повреждения Товаров переходит к Клиенту (или указанному Клиентом третьему лицу, отличному от курьера) в момент, когда Клиент физически получает Товар.

7.2 Право собственности на Товар/ы переходит к Клиенту только после того, как Paul & Shark получит полную оплату всех причитающихся ему сумм, включая расходы по доставке.


8. Права потребителей

8.1 Клиент может отказаться от исполнения договора на покупку Товара в любое время без объяснения причин или дополнительных расходов в течение 14 календарных дней со дня получения соответствующего Товара («Срок отказа»). В этом случае Клиент получит полное возмещение стоимости, уплаченной за Товары, в соответствии с политикой возврата, установленной Paul & Shark ниже в пункте 10. Чтобы отказаться от исполнения договора, Клиент должен письменно уведомить об этом Paul & Shark в течение Срока отказа.

8.2 Право на отказ, предусмотренное в пункте 8.1, не распространяется на заказы, относящиеся к Товарам со скидкой и к персонализированным Товарам, таким, например, как товары с нанесенными на них инициалами Заказчика, в соответствии с положениями статьи 59, абзац 1, подпункт с) Кодекса о защите прав потребителей. При этом право, предоставленное в пункте 9, сохраняет свою силу.


9. Несоответствие

9.1 Если Товар, проданный Paul & Shark, имеет производственные дефекты или какое-либо предполагаемое несоответствие, Клиент должен обратиться в Онлайн службу поддержки по следующему адресу: cs@paulshark.it.


10. Политика возврата Paul & Shark

10.1 Если Клиент желает вернуть Товар, он может связаться с Paul & Shark, используя форму, доступную по следующей ссылке: https://returns.eshopworld.com/pau/Index.

10.2 Если Клиент расторгает договор с Paul & Shark в соответствии с пунктом 8 и возвращает Товар, следуя пункту 10.1, Paul & Shark уплачивает Клиенту причитающуюся сумму в кратчайшие сроки, но, в любом случае, в течение 30 дней с момента возврата посылки на склад. В этом случае Paul & Shark полностью возмещает стоимость Товара (исключая связанные с ним расходы по доставке) и расходы, понесенные Клиентом при возврате.

10.3 Политика возврата, изложенная в пункте 10.2, не распространяется на Товары, указанные выше в пункте 8.2.

10.4 Если Клиент, следуя пункту 10.1, возвращает Товар, имеющий дефекты в соответствии с пунктом 9, Paul & Shark проводит экспертизу возвращенного Товара и информирует Клиента о возмещении по электронной почте в течение разумного периода времени. Как правило, компания Paul & Shark производит возврат средств в кратчайшие сроки, но, в любом случае, не позднее 2 месяцев со дня подтверждения по электронной почте Клиенту права на возмещение стоимости бракованного Товара. Стоимость бракованного товара, возвращенного Клиентом, будет полностью возмещена, включая расходы по доставке Товара Клиенту и расходы, понесенные им при возврате. Расходы по доставке Товара Клиенту будут возмещены только в том случае, если такой Товар не включен в заказ с другими Товарами.

10.5 Следует отметить, что в обоих случаях, описанных в пунктах 10.2 и 10.4, Клиент также должен незамедлительно вернуть компании Paul & Shark любые сопутствующие Товары в том же виде, в каком он их получил. По закону Клиент обязан бережно обращаться с Товарами, пока они находятся в его распоряжении. Paul & Shark может иметь право принять меры в отношении Клиента с целью получения компенсации и не выплачивать возмещение в случае, если:

  • Существуют доказательства того, что Товары были в использовании (включая, но не ограничиваясь: складки, повреждения, запахи);
  • Товары изначально были приобретены в торговой точке;
  • Товары не имеют ярлыков;
  • Отсутствуют части Товаров или аксессуары;
  • Отсутствуют упаковочные материалы;
  • Не возвращено подтверждение доставки, прилагаемое при отправке Товаров.

10.6 Как правило, Paul & Shark возвращает сумму, полученную от Клиента, путем зачисления ее обратно на кредитную карту, использованную для покупки Товаров. Кроме того, если оплата была произведена со счета PayPal, Paul & Shark производит возврат средств непосредственно на счет PayPal Клиента.


11. Цена и оплата

11.1 За исключением случаев очевидных ошибок, цена Товаров указана на Сайте. Paul & Shark обязуется своевременно обновлять Сайт, чтобы информация о товарах была корректной.

11.2 Цены на Изделия указаны на Сайте в евро, долларах или в валюте страны проживания Заказчика, они включают все вменяемые налоги и комиссии, за исключением таможенных пошлин. Стоимость доставки будет добавлена к цене Товара и указана отдельно в Корзине.

11.3 Если прямо не указано иное, цены включают в себя применимый НДС, но не стоимость доставки, действующую на дату покупки, которая будет добавлена к общей сумме, подлежащей к оплате.

11.4 Цены могут быть изменены в любое время, однако эти изменения не касаются заказов, по которым Клиенту уже отправлено подтверждение.

11.5 Если ошибка в цене очевидна и недвусмысленна и может быть признана Клиентом как таковая, Компания не обязана предоставлять Клиенту Товар по ошибочной (более низкой) цене, даже после отправки Подтверждения заказа.

11.6 Стоимость Товаров, включенных в заказ, и соответствующие расходы по доставке оплачиваются Клиентом с помощью кредитной карты (Visa, Mastercard, American Express, Diners, Maestro) или PayPal. Для осуществления платежей по кредитной карте транзакция должна соответствовать условиям договора, заключенного между Клиентом и организацией, выпустившей кредитную карту.

11.7 Денежные средства будут списаны с кредитной карты Клиента только в том случае, если:

  • Данные кредитной карты были проверены;
  • Разрешение на списание по карте получено от эмитента карты, используемой Клиентом;
  • Наличие товара подтверждено Paul & Shark.

11.8 В случае возникновения споров между Клиентом и организацией, выпустившей кредитную карту, кредитором и т. д. в отношении комиссий или любых других обязательств, связанных с платежами Клиента на Сайте, Клиент и вышеобозначенное третье лицо должны решать вопрос непосредственно между собой.

11.9 В момент оформления заказа денежные средства не списываются, за исключением временного сбора, необходимого для проверки действительности любой кредитной карты. При этом подразумевается, что после выполнения заказа вышеупомянутая временная плата будет аннулирована и заменена суммой, подлежащей уплате Клиентом. Кроме того, в случае отмены заказа временная плата также будет окончательно отменена.

11.10 В случае невозможного списания суммы, подлежащей уплате Клиентом в установленный срок, договор не подлежит исполнению, а заказ аннулируется.


12. Письменные уведомления

12.1 В соответствии с требованиями действующих норм, отправка определенной информации и сообщений со стороны Paul & Shark должна происходить в письменном виде. Используя Сайт, Клиент соглашается с тем, что общение с Paul & Shark осуществляется преимущественно через электронные средства связи. Компания связывается с Клиентом по электронной почте или предоставляет информацию путем публикации сообщений на своем Сайте. В контексте договора Клиент соглашается с тем, что уведомления передаются в электронном виде, и признает, что все договоры, уведомления, информация и прочие сообщения, передаваемые ему компанией Paul & Shark в электронном виде, соответствуют требованиям письменной формы, предусмотренной законом. Это условие не влияет на права клиента, предусмотренные законодательством.


13. Обмен информацией

13.1 Все обращения Клиента в компанию Paul & Shark должны направляться по адресу: cs@paulshark.it . Paul & Shark приложит все усилия, чтобы ответить в кратчайшие сроки.

13.2 Paul & Shark может отправлять сообщения Клиенту по электронной почте или почтовому адресу, указанному во время оформления заказа, или любым другим способом, указанным в пункте 12. Для подтверждения отправки уведомления в случае письма достаточно доказать, что адрес в письме указан правильно, на письмо наклеены необходимые марки, и письмо отправлено почтой, а в случае электронного письма, что оно было отправлено на указанный адрес электронной почты получателя.


14. Передача прав и обязанностей

14.1 Договор между Paul & Shark и Клиентом является обязательным для обеих сторон, их правопреемников и заинтересованных лиц.

14.2 Клиент не может передавать, переуступать, присваивать или иным образом распоряжаться договором или какими-либо своими правами или обязанностями без предварительного письменного согласия Paul & Shark.

14.3 Paul & Shark может передавать, переуступать, присваивать, передавать в субподряд или иным образом распоряжаться договором или любыми вытекающими из него правами или обязанностями в любое время в течение срока действия договора.


15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1 Paul & Shark не несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение любого из своих договорных обязательств, которое вызвано событиями вне его разумного контроля (форс-мажорные обстоятельства).

15.2 Форс-мажорные обстоятельства включают в себя любые действия, события, упущения, бездействия или несчастные случаи, которые не поддаются разумному контролю Paul & Shark, в частности, исключительно в качестве примера:

  • Забастовки, остановка работы или прочие события на производстве;
  • Народные восстания, мятежи, вторжения, террористические акты или угрозы террористических атак, войны (объявленные или нет), угроза войны или подготовка к вооруженным конфликтам;
  • Пожары, взрывы, штормы, наводнения, землетрясения, проседание почвы, эпидемии и прочие стихийные бедствия;
  • Невозможность использования железных дорог, морского транспорта, авиатранспорта, автотранспорта и других средств общественного или частного транспорта;
  • Невозможность использования общественных и частных телекоммуникационных сетей;
  • Акты, указы, постановления, положения или прочие ограничения, налагаемые правительствами.

15.3 Исполнение любого договора со стороны Paul & Shark считается приостановленным на период, в течение которого продолжается форс-мажорное обстоятельство, и срок его исполнения будет продлен на срок, равный продолжительности этого периода. Paul & Shark сделает все, что в его силах, чтобы прекратить действие форс-мажорного обстоятельства или найти решение, которое позволит ему выполнить свои договорные обязательства, несмотря на форс-мажорное обстоятельство.


16. Отказ от требований

16.1 Если в любое время в течение срока действия договора Paul & Shark не настаивает на строгом выполнении каких-либо обязательств Клиента, предусмотренных договором или настоящими Общими условиями продажи, или не использует какие-либо из своих прав или средств правовой защиты, обусловленных договором, то такое поведение не будет являться отказом от этих прав или средств защиты и не освобождает Клиента от выполнения этих обязательств.

16.2 Отсутствие требований выполнения какого-либо из договорных обязательств со стороны Paul & Shark не означает, что в дальнейшем выполнение этих обязательств не будет потребовано.

16.3 Отказ Paul & Shark от любого из Общих условий продажи вступает в силу только в том случае, если он явно указан как таковой и сообщен Клиенту в письменной форме в соответствии с пунктами 12 и 13.


17. Частичная недействительность

17.1 Если какое-либо из настоящих Общих условий продажи или какое-либо положение договора будет признано компетентным органом недействительным, незаконным или неприменимым в каком-либо объеме, это условие или положение будет исключено в данном объеме из оставшихся условий и положений, которые будут продолжать действовать в максимальной степени, разрешенной законом.


18. Неделимость Договора

18.1 Настоящие Общие условия продажи и любые другие документы, прямо указанные в них, представляют собой неделимый договор между сторонами в отношении предмета договора и заменяют любой предыдущий договор, договоренность или соглашение, устное или письменное, между ними.

18.2 Стороны признают, что, подписывая договор, никто из них не полагается на заявления, обязательства или обещания, сделанные контрагентом или вытекающие из того, что было сказано или написано в ходе переговоров между ними до заключения настоящего договора, за исключением случаев, прямо указанных в настоящих Общих Условиях Продажи.

18.3 Компания не несет никакой ответственности за любые ложные заявления о Товарах (и/или их характеристиках), если такие заявления вызваны виновным или злонамеренным поведением третьих лиц. В этом случае Paul & Shark сможет отказаться от заказа и сообщит клиенту о таком отказе.


19. Право Paul & Shark на изменение Общих Условий Продажи

19.1 Paul & Shark имеет право время от времени пересматривать и изменять настоящие Общие условия продажи с целью отражения изменений рыночных условий, влияющих на его бизнес, технологических изменений, изменений в способах оплаты, изменений в нормативных актах и соответствующих правовых требованиях и изменения возможностей своей системы.

19.2 К Клиенту применяется политика компании и Общие условия продажи, действующие на момент заказа Товаров у Paul & Shark. Исключение составляют случаи, когда закон или государственный орган вносит изменения в эту политику или в Общие условия продажи (в этом случае они будет применяться к заказам, ранее сделанным Клиентом), или когда Paul & Shark уведомит Клиента об изменениях перед подтверждением отправки Товаров. В этом случае Paul & Shark имеет право считать, что Клиент принял изменение Общих Условий Продажи, если только Клиент не уведомил Paul & Shark об обратном в течение семи рабочих дней с момента получения Товаров.


20. Авторское право и торговая марка

20.1 Все права на контент Сайта (текст, изображения, видео, голоса, программы и т.д.) принадлежат компании DAMA S.p.A., расположенной по адресу: Виа Пьемонте 174 Варезе (Варезе) 21100, регистрационный номер плательщика НДС 01910560125, налоговый код и регистрационный номер компании в административно-хозяйственном реестре Варезе 216056. Ни одна из статей, фотографий, иллюстраций и т.д., присутствующих на Сайте, не может быть использована без предварительного разрешения DAMA S.p.A.

20.2 Все торговые марки и знаки обслуживания, используемые на Сайте, принадлежат DAMA S.p.A. или используются на основе официальных прав, например, по лицензии. Их несанкционированное использование запрещено.


21. Веб-ссылки

21.1 В случае размещения на каком-либо сайте веб-ссылки на сайт Paul & Shark, Компания может отказать в ней в зависимости от содержимого сайта, на котором она размещена, и метода, используемого для этой ссылки. Кроме того, Paul & Shark не дает никаких гарантий относительно содержания сайтов, на которых присутствует ссылка, и не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный этими сайтами.


22. Применимое право и юрисдикция

22.1 Настоящие Общие условия и, как следствие, заключенные с Клиентами договоры регулируются и должны толковаться в соответствии с итальянским законодательством (включая постановление правительства от 6 сентября 2005 года, № 206 «Кодекс о защите прав потребителей», в частности, Глава I, раздел III часть III, а также постановление правительства от 9 апреля 2003 года № 70 "Постановление об электронной торговле").

22.2 Любые споры и разногласия, возникающие в связи с толкованием, правомочностью и/или выполнением настоящих Общих Условий, подлежат рассмотрению в обязательной территориальной юрисдикции компетентного суда по месту регистрации или проживания Клиента.